प्रसव नीति
अंतिम अद्यतन: 17 जनवरी 2024
शिपिंग और वितरण
हमारे सभी ऑर्डर चीन और अमेरिका से भेजे जा रहे हैं। हमने जितने ऑर्डर भेजे, उतने ही ग्राहकों को खुश किया। तुम्हें तो बस हमारे बड़े परिवार में शामिल होना है.
हम सभी घरेलू और अंतरराष्ट्रीय पैकेजों के लिए दुनिया भर में अधिकांश देशों में जाते हैं। हालाँकि हम अपने द्वारा निर्दिष्ट समय सीमा में सामान वितरित करने का प्रयास करते हैं, लेकिन हम इस समय सीमा के बाहर की गई डिलीवरी के लिए गारंटी नहीं दे सकते हैं या दायित्व स्वीकार नहीं कर सकते हैं। चूंकि हम अपने ग्राहकों के लिए डिलीवरी की सुविधा के लिए तीसरे पक्ष की शिपिंग कंपनियों पर भरोसा करते हैं, इसलिए हम असफल या विलंबित डिलीवरी के कारण होने वाले खर्च या अन्य लागतों के लिए दायित्व स्वीकार नहीं कर सकते हैं।
सभी आदेश लगभग ले जाएगा 3-5 व्यापार के दिन प्रक्रिया को। हमारे शिपिंग समय आमतौर पर भीतर है 7-10 व्यापार के दिन संयुक्त राज्य अमेरिका के लिए, और 12-15 व्यापार के दिन अन्य देशों को। हालाँकि, आपके स्थान पर निर्भर होने में 20 कार्य दिवस लग सकते हैं और सीमा शुल्क के माध्यम से प्राप्त करने में कितना समय लगता है। कृपया ध्यान दें कि डिलीवरी का समय छुट्टियों या सीमित संस्करण लॉन्च के दौरान अलग-अलग होगा।
हम उन प्रचलित वस्तुओं के लिए उत्तरदायी नहीं हैं जो सीमा शुल्क, प्राकृतिक घटनाओं से प्रभावित हैं, यूएसपीएस से आपके देश या हवाई परिवहन और जमीनी परिवहन हमलों या देरी के लिए स्थानीय वाहक में स्थानांतरित होते हैं, और न ही कोई अतिरिक्त शुल्क, सीमा शुल्क या बैक एंड शुल्क लगते हैं।
नोट्स 1: यदि कोई पैकेज अनुपलब्ध, अपूर्ण या गलत गंतव्य जानकारी के कारण अपरिहार्य है, तो हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। जाँच करते समय कृपया सही शिपिंग विवरण दर्ज करें। यदि आपको लगता है कि आपने अपने शिपिंग विवरण में कोई त्रुटि की है, तो कृपया हमें ई-मेल करें [ईमेल संरक्षित] जितनी जल्दी हो सके।
नोट्स 2 : प्रत्येक देश में एक कर सीमा होती है: वह राशि जहां कोई व्यक्ति किसी आयातित वस्तु पर कर देना शुरू करता है। हर देश में हर वस्तु के लिए कर और शुल्क अलग-अलग होते हैं और इसका भुगतान ग्राहक को करना चाहिए।
आदेशों पर परिवर्तन
खरीदारों को रखे गए आदेशों में बदलाव करने की अनुमति है, within 24 घंटे उनकी खरीद और से पहले आदेश पूरे हुए। आदेशों में किए गए किसी भी बदलाव के लिए खरीदारों द्वारा अतिरिक्त शुल्क लिया जाएगा बाद 24 घंटे उनकी खरीदारी करने का।
खरीदारों को अपनी खरीद रद्द करने की अनुमति नहीं है आदेश दिए जाने के बाद.
वापस नीती
आपको एक वापसी का अनुरोध करना चाहिए 14 अपने आदेश प्राप्त करने के दिन।
एक आइटम वापस करने के लिए प्रक्रिया:
1. सुनिश्चित करें कि यह वैध रिटर्न के मानदंड को पूरा करता है
2. हमें एक संदेश भेजें [ईमेल संरक्षित] वस्तु को वापस करने के इरादे का संकेत। कृपया ईमेल में निम्नलिखित शामिल करें:
• आइटम के आधार पर आइटम का फोटो / वीडियो
• टैग और लेबल संलग्न
हम आपको एक व्यावसायिक दिन के भीतर जवाब देंगे 24 घंटे और खरीदे गए आइटम की वापसी के प्रसंस्करण में आपकी सहायता करते हैं।
यदि आपका रिटर्न अनुरोध स्वीकार किया जाता है, तो आपको आइटम को वापस करना चाहिए 7 दिन.
• कृपया सुनिश्चित करें कि यदि आप उत्पाद लौटा रहे हैं, तो वे सही स्थिति में, अप्रयुक्त, अनजाने और उनके साथ होना चाहिए मूल पैकेजिंग (यदि लागू हो)
• क्रेता वापस शिपिंग लागत के लिए जिम्मेदार है
• मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं किया जाएगा
जैसे ही हम आइटम को भेज दी गई स्थिति के रूप में प्राप्त करते हैं, हम आपको खरीद मूल्य वापस कर देंगे और आपको ईमेल के माध्यम से सूचित करेंगे।
स्वीकार्य रिटर्न्स
आपका रिटर्न केवल निम्नलिखित कारणों के आधार पर स्वीकृत किया जा सकता है:
| कारण | Description | |
| वस्तुनिष्ठ कारण | क्षतिग्रस्त | डिलीवरी में उत्पाद खराब हो जाता है |
| दोषपूर्ण | उत्पाद अपने निर्माता विनिर्देश में वर्णित के रूप में कार्य नहीं करता है | |
| गलत / गलत वस्तु | ग्राहक द्वारा ऑर्डर किया गया उत्पाद नहीं (जैसे गलत आकार या गलत रंग) | |
| लापता आइटम / भागों | पैकेजिंग में इंगित किए गए आइटम / भाग गायब हैं | |
| फिट नहीं है* | एक ग्राहक उस आकार को प्राप्त करता है जिसे ऑर्डर किया गया था लेकिन वह फिट नहीं है * | |
| वेबसाइट की त्रुटि | उत्पाद वेबसाइट के विनिर्देशों, विवरण या छवि से मेल नहीं खाता (यह समस्या वेबसाइट की त्रुटि / गलत सूचना के कारण है) | |
लाभ और धन वापसी
हमारी 7-दिन पैसा वापस गारंटी
Joopzy.com गारंटी है कि हमारे द्वारा खरीदी गई किसी भी वस्तु को वापस कर दिया जाएगा 7 व्यावसायिक दिन, पैसे के बाद की खरीद की गारंटी।
आवेदन वापस
यदि आप ऊपर बताए गए धनवापसी कारणों के अनुसार धनवापसी के लिए पात्र हैं, तो आप “धन वापसी” का अनुरोध कर सकते हैंमेरा खाता> आदेश"या आप नीचे दिए गए लिंक का उपयोग कर सकते हैं:
एक आइटम या संपूर्ण ऑर्डर चुनें और “पर क्लिक करेंआवेदन वापसबटन। आपको बता दें कि आप इस बात की स्पष्ट व्याख्या के साथ कि आप डिलीवरी और तसवीरें या किसी अन्य सहायक सामग्री को अपलोड करने से संतुष्ट क्यों नहीं हैं, एक वापसी चाहते हैं। हम जानना चाहेंगे कि चीजें कहां गलत हुईं या कैसे हम ग्राहकों की संतुष्टि और कार्य अनुभव में सुधार कर सकते हैं। प्रत्येक मुद्दे की जांच की जाएगी 1-2 व्यापार के दिन। नतीजतन, ग्राहक को एक ईमेल प्राप्त होगा, यदि ग्राहक धनवापसी के लिए योग्य है, तो वापसी हमारी वापसी नीति के अनुसार होगी।
समय पुनर्मूल्यांकन करने के लिए अपना अनुरोध / रिपोर्ट प्राप्त करें
प्रतिस्थापन विकल्प: एक बार जब आइटम गुणवत्ता मूल्यांकन प्रक्रिया से गुजर चुका होता है, तो आइटम को प्राप्त करने की अपेक्षा की जाती है 10-15 व्यवसाय की तारीख से हम लौटे आइटम की ट्रैकिंग जानकारी प्राप्त करते हैं।
धनवापसी विकल्प: जिन ग्राहकों ने धनवापसी के लिए अनुरोध किया है, वे निम्नलिखित समय सीमा के भीतर इसे प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं:
| भुगतान विधि (खरीद के समय) | वापसी विकल्प | धनवापसी लीड समय (अपने बैंक स्टेटमेंट पर राशि देखने के लिए) |
| क्रेडिट कार्ड / डेबिट कार्ड | क्रेडिट / डेबिट रिवर्सल | |
| पेपैल | पेपैल उलट (यदि पेपैल संतुलन) | 5 7 व्यापार दिनों |
| क्रेडिट उत्क्रमण (यदि पेपैल एक क्रेडिट कार्ड से जुड़ा हुआ है) | 5 से 15 बैंकिंग दिन नोट: राशि आपके अगले बिलिंग चक्र में परिलक्षित हो सकती है |
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| डेबिट रिवर्सल (यदि पेपैल एक डेबिट कार्ड से जुड़ा हुआ है) | 5 से 30 बैंकिंग दिन (आपके जारीकर्ता बैंक के आधार पर) नोट: राशि आपके अगले बिलिंग चक्र में परिलक्षित हो सकती है |